מדיניות פרטיות

מבוא

מסמך זה מפרט כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על מידע אישי הנאסף במסגרת השימוש באתר israel legacy partners.

מטרת מדיניות זו היא להסביר לך בצורה ברורה ושקופה אילו סוגי מידע אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו, לאילו מטרות, מהן זכויותיך לפי דין,
ואילו אמצעי הגנה אנו נוקטים כדי לשמור על פרטיותך.

מדיניות זו נערכה בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, לתיקון 13 שנכנס לתוקף באוגוסט 2025,
ולתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017.

תאריך עדכון אחרון: 29/09/2025

פרטי העסק ויצירת קשר

האתר israel legacy partners כתובת: israellegacy.co.il מופעל על ידי israel legacy partners.

ניתן ליצור איתנו קשר באמצעות:

• ממונה הגנת הפרטיות: אילון פנחס.
• דוא"ל: eylonp@israellegacy.co.il.
• טלפון: 0544604024.
• כתובת דואר בית העסק: המנופים 8, הרצליה.

סוגי המידע שנאסף

במהלך השימוש באתר israel legacy partners, אנו עשויים לאסוף ולשמור מידע אישי ומידע שאינו אישי, בהתאם להרשאות שמסרת לנו ולשימושים המוגדרים במדיניות זו.
איסוף המידע יכול להתרחש באחת או יותר מהדרכים הבאות:

1. מידע שנמסר באמצעי תקשורת שאינם האתר — כאשר אתה יוצר איתנו קשר בטלפון, דוא"ל, WhatsApp או בכל ערוץ תקשורת אחר, אנו עשויים לאסוף מידע כמו שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, פרטי תשלום ופרטים אישיים נוספים שמסרת לנו לצורך קבלת השירות.
2. מידע שנמסר בטפסי יצירת קשר באתר — בעת מילוי טפסים באתר, כגון טופס יצירת קשר, בקשת הצעת מחיר, הרשמה לשירותים או ניוזלטר, אנו עשויים לאסוף מידע כמו שם, כתובת, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, נושא הפנייה, טקסט שכתבת ופרטים נוספים שמסרת.
3. מידע שנמסר באמצעות מסמכים וקבצים — כאשר אתה בוחר לשתף איתנו מסמכים, קבצים או חומרים נוספים, דרך האתר או בערוצים אחרים, המידע נשמר באופן מאובטח ומשמש אך ורק לצורך מתן השירות או טיפול בבקשה שלך.
4. מידע הנמסר בעת רכישת מוצר באתר — כאשר אתה מבצע רכישה באתר, אנו אוספים מידע הדרוש לביצוע ההזמנה, החיוב והמשלוח. מידע זה כולל את פרטי המוצרים שנרכשו, כתובת לחיוב ולמשלוח, פרטי תשלום, מספרי חשבוניות, סטטוס ההזמנה ופרטי חברות שילוח.
5. מידע הנאסף אוטומטית במהלך השימוש באתר — בעת ביקורך באתר, אנו משתמשים בכלים כמו Google Analytics, פיקסל של Facebook וכלי ניתוח נוספים כדי לאסוף מידע על אופן השימוש שלך באתר. מידע זה כולל את כתובת ה־IP, סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה, העמודים שבהם ביקרת, משך השהייה, מקורות ההגעה ופעולות שבוצעו באתר.
6. מידע המתקבל מצדדים שלישיים — כאשר אתה משתמש בשירותים חיצוניים דרך האתר, אנו עשויים לקבל מידע מספקי סליקה, חברות שילוח, מערכות CRM, Google, Facebook וכלים נוספים המסייעים בהפעלת השירותים והאתר.

מטרות השימוש במידע

אנו נעשה שימוש במידע שנמסר לנו אך ורק למטרות שלשמן נמסר, ורק במקרים בהם מסרת את המידע באופן מודע דרך אחד הערוצים, הטפסים או הרכישות שבחרת להשתמש בהם. עצם השימוש באתר, פנייה בערוצי התקשורת או מסירת המידע מרצונך החופשי מהווים את הסכמתך לשימוש זה, בהתאם למדיניות זו. במקרים בהם נדרשת הסכמה מפורשת לפי חוק, אנו מציגים אפשרות ברורה לאישור או סירוב, כגון סימון צ'קבוקס בטפסים הרלוונטיים.

1. שימושים תפעוליים — אנו משתמשים במידע כדי לספק את השירותים שביקשת, לטפל בפניות שלך, לבצע עסקאות ולספק מוצרים, לנהל חשבונות משתמשים, לעדכן אותך בנוגע להזמנות ותקלות, לשפר את חוויית המשתמש, לתחזק ולפתח את האתר, לשמור על אבטחת המידע ולמנוע פעולות בלתי חוקיות.
2. שימושים שיווקיים — אנו עשויים להשתמש במידע שלך גם כדי לשלוח עדכונים, הצעות, מבצעים ותכנים מותאמים אישית, באמצעות דוא"ל, SMS, WhatsApp או כל ערוץ אחר שאישרת. שימוש זה יתבצע רק אם נתת לכך הסכמה מפורשת, ובכל עת ניתן לבטל את ההרשאה ולקבל הסרה מלאה מרשימות התפוצה.

שימוש בעוגיות (Cookies), מעקב וניהול העדפות

1. באתר israel legacy partners אנו משתמשים בעוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות מעקב נוספות לצורך הפעלת האתר, שיפור חוויית המשתמש, התאמת תוכן אישי, ניתוח ביצועים ושיווק ממוקד.
   בעת הכניסה לאתר, מוצג באנר קצר וברור המיידע על שימוש בעוגיות ומאפשר לך לנהל את הסכמותיך.
2. כלי ניתוח ומעקב — אנו משתמשים בכלים כמו Google Analytics, פיקסל של Facebook וכלי ניתוח נוספים כדי לאסוף מידע על אופן השימוש באתר, ביצועי התכנים, מקורות התנועה וסטטיסטיקות כלליות.
   המידע הנאסף באמצעות כלים אלו אינו כולל פרטים אישיים מזהים כמו שם, טלפון או דוא"ל, ואינו נשמר אצלנו. הנתונים מנוהלים על־ידי הספקים החיצוניים (כגון Google ו־Facebook) בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם.
3. כלי פרסום ושיווק — אנו עשויים להשתמש בעוגיות גם לצורך התאמת פרסום אישי ושיווק ממוקד, כגון הצגת מודעות רלוונטיות יותר עבורך, מעקב אחרי ביצועי קמפיינים והפנייה לתכנים מותאמים אישית.
   גם כאן, המידע האישי המזהה (כמו פרופיל משתמש, חשבון גוגל או פייסבוק) מנוהל ישירות אצל אותם שירותים חיצוניים — ולא נשמר אצלנו.
4. ניהול העדפות — באפשרותך לנהל את העדפות העוגיות בכל עת דרך הגדרות הדפדפן שלך, למחוק עוגיות קיימות או לחסום שמירה של עוגיות חדשות.
   קישורים שימושיים לניהול ההעדפות שלך:
   • ניהול עוגיות ב־Google Chrome
   • ניהול עוגיות ב־Safari (מכשירי Apple)
   • ניהול פרטיות והעדפות מידע בגוגל
   • ניהול מידע והעדפות מודעות בפייסבוק

שיתוף מידע עם צד שלישי

אנו לא מוכרים מידע אישי לצדדים שלישיים. עם זאת, ייתכנו מקרים בהם נשתף מידע עם גורמים חיצוניים אך ורק כאשר הדבר נדרש לצורך הפעלת האתר, מתן השירותים או עמידה בדרישות החוק.

1. ספקי שירות ותפעול — אנו נעזרים בספקים חיצוניים לצורך הפעלת האתר, ניהול מערכות CRM, דיוור, ניתוח נתונים וכלים שיווקיים. המידע המועבר אליהם מוגבל ונועד אך ורק להפעלת השירותים הרלוונטיים.
2. כלי ניתוח ופרסום חיצוניים — כאשר אנו משתמשים בשירותים כמו Google Analytics, פיקסל של Facebook וכלי פרסום נוספים, חלק מהמידע נאסף ומעובד ישירות על־ידי אותם ספקים חיצוניים, בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם.
3. ציות לחוק ולרשויות — אנו עשויים למסור מידע אם נידרש לכך לפי חוק, צו בית משפט, דרישת רגולטור או רשות מוסמכת אחרת.
4. ספקי סליקה — לצורך עיבוד תשלומים, אנו משתפים מידע עם ספקי סליקה מורשים בלבד. פרטי כרטיסי האשראי אינם נשמרים אצלנו, אלא מנוהלים על־ידי אותם ספקים בהתאם לתקני אבטחה מחמירים
5. ספקי שילוח — כאשר נדרשת משלוח הזמנה, פרטי הלקוח (שם, כתובת, טלפון) מועברים לחברות השילוח אך ורק כדי לבצע את המשלוח..
6. מערכות ניהול ומלאי — ייתכן שהמידע ישותף עם מערכות CRM, ERP או מערכות ניהול הזמנות, אך אך ורק לצורך עיבוד העסקה, ניהול מלאי והפקת חשבוניות.

אבטחת מידע

אנו מיישמים מגוון אמצעים טכנולוגיים וארגוניים מתקדמים על מנת לשמור על המידע האישי שנמסר לנו ולהגן עליו מפני גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, אובדן או חשיפה.
אבטחת המידע מנוהלת ברמת האתר, השרתים והמערכות החיצוניות בהן אנו משתמשים.

1. הגנה על התעבורה והשרתים — האתר מאובטח באמצעות פרוטוקולי הצפנה מתקדמים (SSL/TLS), ואנו מפעילים מערכות הגנה מתקדמות ברמת השרת. בין היתר, נעשה שימוש בשירותים כמו Cloudflare לניהול חומת אש (WAF), חסימת מתקפות, הגנה מפני ניסיונות פריצה וזיהוי פעילות חריגה בזמן אמת.
2. מערכות ניטור והתראות — אנו מפעילים מערכות ייעודיות לניטור פעילות חריגה, חסימת כתובות חשודות וזיהוי ניסיונות גישה בלתי מורשים. במקרים חריגים, ההגנה נעשית בשילוב עם צוותי אבטחה חיצוניים וספקי שירות השרתים.
3. ניהול גיבויים ושחזור מידע — המידע נשמר בסביבות מאובטחות, עם מנגנוני גיבוי סדירים ושחזור מלא במקרה הצורך, כדי להבטיח את זמינות המידע והמשכיות השירות.
4. ציות לסטנדרטים ותקנים — מערכות האתר והשרתים מותאמות להנחיות אבטחת מידע מחמירות, לרבות תקני הצפנה, ניהול הרשאות, עדכוני אבטחה שוטפים ועמידה בדרישות החוק החלות, לרבות תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות.

שמירת מידע

המידע שנאסף ונמסר לנו במסגרת השימוש באתר israel legacy partners נשמר במערכותינו כל עוד הוא דרוש לצורך מתן השירותים, תפעול האתר, שיפור חוויית המשתמש ועמידה בהתחייבויות החוקיות שלנו.
ככלל, המידע נשמר ללא הגבלת זמן, אלא אם בחרת לבקש את מחיקתו או עדכונו.

1. בקשות למחיקת מידע — בהתאם לחוק הגנת הפרטיות ותיקון 13, באפשרותך לפנות אלינו בכל עת בבקשה לעיין, לעדכן או למחוק מידע אישי שנשמר אודותיך. לאחר קבלת הבקשה, נפעל למחיקת המידע האישי ממערכותינו, אלא אם קיימת חובה חוקית או חוזית להמשיך ולשמור אותו.
2. מידע הנאסף על־ידי צדדים שלישיים — חלק מהנתונים (כגון מידע שנאסף ב־Google Analytics, פיקסל של Facebook או מערכות חיצוניות אחרות) נשמר ומנוהל על־ידי הספקים החיצוניים, בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם.

זכויות המשתמש ומימושם

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ולתיקון 13, עומדות לך זכויות מלאות בנוגע למידע האישי שנאסף אודותיך במסגרת השימוש באתר israel legacy partners.

1. זכות לעיון במידע — באפשרותך לפנות אלינו ולבקש לקבל עותק של המידע האישי שנשמר אודותיך במערכותינו, כולל סוגי הנתונים שנאספו, מטרות השימוש בהם והגורמים להם המידע הועבר.
2. זכות לתיקון מידע — אם המידע שנשמר אצלנו שגוי, חלקי או אינו עדכני, באפשרותך לבקש שנעדכן או נתקן אותו בהתאם לפרטים שתספק.
3. זכות למחיקת מידע ("הזכות להישכח") — באפשרותך לבקש שנמחק את המידע האישי שלך ממערכותינו. אנו נמחק את המידע בתוך פרק זמן סביר, אלא אם קיימת חובה חוקית או חוזית להמשיך ולשמור אותו.
4. זכות להתנגד לשימוש שיווקי — אם נתת לנו הסכמה לקבלת עדכונים, מבצעים או הצעות שיווקיות, עומדת לך הזכות לבטל את הסכמתך בכל עת באמצעות פנייה אלינו, ואנו נפסיק לשלוח אליך תכנים אלה.
5. מימוש זכויות — ניתן לממש כל אחת מהזכויות הללו על־ידי שליחת בקשה מסודרת לכתובת המייל: eylonp@israellegacy.co.il.
   אנו נבחן כל בקשה ונטפל בה בתוך 30 ימים ממועד קבלתה, בהתאם להוראות החוק.

עדכונים במדיניות הפרטיות

מדיניות פרטיות זו עשויה להתעדכן מעת לעת, כדי לשקף שינויים בדרישות החוק, בטכנולוגיות בהן אנו משתמשים, או באופן שבו אנו מפעילים את האתר israel legacy partners ומספקים את השירותים.

במקרה של שינוי מהותי בתוכן המדיניות, נעדכן על כך בצורה ברורה באתר, לדוגמה באמצעות באנר בולט או הודעה ייעודית. המשך השימוש באתר לאחר פרסום עדכונים אלה מהווה את הסכמתך למדיניות המעודכנת.